Как да кажем искрено “съжалявам”

Как да кажем искрено „съжалявам“? Често ситуациите, в които чувстваме, че е необходимо да се извиним, не са толкова еднозначни. Заедно с преживяването, че съжаляваме, чувстваме и лична уязвимост, ако се извиним или пък изпитваме съжаление за преживяванията, които сме провокирали у другия, но не чувстваме, че ако ситуацията се повтори, бихме направили различен избор, тогава какво?! За да бъде извинението ефективно, е необходимо да изразява истинска съпричастност и „предложение за поправяне“. Как да откликнете по този начин, когато преживяването ви е: „сбърках, но не съвсем“ – предлагаме ви няколко идеи в ето това видео: